Caras
de la inclusión

Detrás de cada préstamo, cada cuenta y cada remesa hay una historia. Un objetivo. Un desafío. Un futuro en construcción.

En este Día de la Banca con Valores, destacamos las caras reales que hay detrás de los números y exploramos lo que es posible cuando la financiación sirve a las personas y las comunidades.

Barreras a la inclusión financiera

El acceso es solo el principio

La inclusión financiera ha avanzado mucho. Hoy, el 79 % de los adultos en todo el mundo tiene una cuenta financiera, frente al 62 % de 2014, según el Banco Mundial.

Pero la inclusión financiera no se trata solo de abrir una cuenta. Es acceder a crédito en condiciones justas, un lugar seguro para ahorrar y la oportunidad de construir un futuro mejor o de afrontar un cambio inesperado.

Para explorar los múltiples aspectos de la exclusión, realizamos una encuesta entre los bancos miembros de la Global Alliance for Banking on Values sobre las barreras que aún impiden a personas, empresas y comunidades participar plenamente en la vida económica.

Esto es lo que descubrimos:

Grupos más excluidos

53%

Hogares con bajos ingresos

45%

Migrantes y refugiados

41%

Comunidades rurales o remotas

29%

Mujeres

27%

Mipymes

Principales barreras

Falta de garantías o de requisitos de acceso

62% de los encuestados

Educación financiera limitada
o desconocimiento

42%

Falta de documentación
o de identidad legal

38%

Alto coste de los
servicios financieros

29%

Productos y servicios que no están adaptados a las necesidades de las personas

27%

Los enfoques más efectivos

52%

Banca relacional

50%

Productos financieros personalizados

41%

Iniciativas de educación financiera

*Respuestas de 66 bancos miembros de la GABV en 45 países entre julio y septiembre de 2026.

Lee el artículo completo

Los costes

El coste de la exclusión

La exclusión financiera tiene un coste. Frena a los emprendedores, limita el crecimiento de las empresas y perpetúa la vulnerabilidad y la desigualdad. 

El coste se mide no solo en las oportunidades perdidas para las personas, sino también en el potencial desaprovechado de economías enteras.

Crecimiento del 14 al 30 %

El acceso más amplio a los servicios financieros podría impulsar el PIB hasta en un 14 % en las grandes economías emergentes y hasta en un 30 % en las economías de frontera.

_
Fuente: EY

5,7 billones de dólares

La brecha de financiación que impide el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas y los emprendedores.

_
Fuente: IFC

1 de cada 2 adultos

En las economías emergentes y en desarrollo no puede afrontar económicamente una emergencia imprevista.

_
Fuente: Banco Mundial

740 millones de mujeres

En las economías en desarrollo siguen fuera del sistema financiero formal, lo que limita su participación económica.

_
Fuente: Banco Mundial

Historias

Caras diferentes. Un mismo movimiento 

Detrás de cada estadística hay una persona, un negocio o una comunidad con aspiraciones, desafíos y oportunidades. Las historias que se presentan a continuación destacan los muchos rostros que están detrás del movimiento por un sistema financiero más inclusivo.

Centenary Bank

Tela Nasqu, Centenary Bank

Centenary Bank

Tela Nasqu convirtió una pequeña ferretería en un próspero negocio de materiales de construcción. Tras abrir una cuenta y obtener un préstamo empresarial de Centenary Bank, amplió su actividad y se convirtió en defensora del empoderamiento económico de las mujeres: anima a más mujeres a tener negocios y propiedades a su nombre.
Opportunity International Savings and Loans Ltd

Grace Pomaa, Opportunity International Savings and Loans Ltd.

Opportunity International Savings and Loans Ltd.

Grace Pomaa, costurera de 55 años con una discapacidad física que vive en Berekum (Ghana), ha hecho crecer su negocio con Opportunity International Savings and Loans: desde un primer préstamo de 500 GHS (43 USD) hasta el vigesimotercero, de 12.000 GHS (1.030 USD). Hoy forma a tres jóvenes y ha podido pagar los estudios de sus hijos.
LAPO Microfinance Bank

Patience Maranga, LAPO Microfinance Bank

LAPO Microfinance Bank

Cuando Patience Maranga intentó ampliar su granja Patm Agroare, el acceso a financiación asequible era fundamental. Un préstamo del LAPO Microfinance Bank ayudó a financiar la infraestructura de riego, lo que permitió a la granja ampliar sus operaciones, aumentar la productividad y generar ingresos confiables, al tiempo que apoyaba la producción alimentaria local.
Banco Ademi

Indianápolis Encarnación Montero, Banco Ademi

Banco Ademi

Indianápolis Encarnación Montero, masajista con discapacidad visual y madre de tres hijos, utilizó un préstamo para mejora de vivienda de Banco Ademi para sustituir un techo con goteras, mejorar sus condiciones de vida y adaptar su casa a las necesidades de su familia. Hoy, su familia vive en un hogar más seguro y cómodo.
Banco Integral

Julio César Mejía Durán, Banco Integral

Banco Integral

Julio César Mejía Durán dirige Supertextilera Durán, una empresa familiar con 80 años de historia que teje textiles para el hogar en telares manuales en San Sebastián (El Salvador). Con el apoyo de Banco Integral, compró el local de su taller y cinco telares más, creó empleo y recibió formación empresarial para gestionar y hacer crecer su negocio.
Banco Mundo Mujer

Nora Garzón Astudillo, Banco Mundo Mujer

Banco Mundo Mujer

Nora Garzón Astudillo soñó con la independencia y fundó una empresa de óptica después de que otros bancos la rechazaran. Banco Mundo Mujer dijo que sí, y su programa de educación financiera la enseñó a planificar, establecer una visión y construir una estrategia. Su negocio ahora tiene una segunda ubicación, creando empleos y sirviendo a su comunidad.

De las barreras a las soluciones

En todo el mundo, los bancos basados en valores están creando soluciones que ayudan a las personas, las empresas y las comunidades a participar plenamente en la economía. Explora ejemplos de productos, programas e iniciativas que están haciendo posible la inclusión financiera en la práctica.

Quiénes somos

Día de la Banca con Valores

10 de noviembre – EN TODO EL MUNDO

La Global Alliance for Banking on Values (GABV) es una red independiente de bancos y cooperativas bancarias, con una misión común de generar impacto económico, social y ambiental a través de la financiación.
 
En el Día de la Banca con Valores, nuestros bancos miembros de 48 países se unen para mostrar lo que el sector bancario puede y debe hacer por las personas y el planeta. En 2026, el foco está puesto en la inclusión financiera.

Sobre la GABV

48

Países

+ de 50 millones

Clientes atendidos

100.000

Profesionales

Pasa a la acción

Únete al movimiento

Corre la voz

La inclusión financiera empieza por la concienciación. Comparte las historias, las cifras y los mensajes del Día de la Banca con Valores.

Una banca con tus valores

Dónde tienes tu dinero importa. Descubre entidades financieras comprometidas con generar un impacto social, medioambiental y económico positivo.

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Profundiza

Entender las barreras

Documento de posición sobre la inclusión financiera

La accesibilidad, la asequibilidad y la aplicabilidad son las tres principales barreras a la inclusión financiera identificadas por el GABV. Descarga este documento y explora cómo los bancos basados en valores están abordando estas cuestiones.

Adaptación y resiliencia climáticas

Promover la adaptación y la resiliencia climáticas en el sector bancario: una perspectiva basada en los valores

Al vincular la adaptación climática con la inclusión financiera, este libro blanco muestra cómo las finanzas pueden ayudar a crear comunidades más resilientes y equitativas.

Una campaña de la Global Alliance for Banking on Values

#BankingOnValues · #FacesofInclusion

© 2026 Global Alliance for Banking on Values

LAPO Microfinance Bank

Patience Maranga, LAPO Microfinance Bank

LAPO Microfinance Bank

Cuando Patience Maranga intentó ampliar su granja Patm Agroare, el acceso a financiación asequible era fundamental. Un préstamo del LAPO Microfinance Bank ayudó a financiar la infraestructura de riego, lo que permitió a la granja ampliar sus operaciones, aumentar la productividad y generar ingresos confiables, al tiempo que apoyaba la producción alimentaria local.
Opportunity International Savings and Loans Ltd

Grace Pomaa, Opportunity International Savings and Loans Ltd.

Opportunity International Savings and Loans Ltd.

Grace Pomaa, costurera de 55 años con una discapacidad física que vive en Berekum (Ghana), ha hecho crecer su negocio con Opportunity International Savings and Loans: desde un primer préstamo de 500 GHS (43 USD) hasta el vigesimotercero, de 12.000 GHS (1.030 USD). Hoy forma a tres jóvenes y ha podido pagar los estudios de sus hijos.
Centenary Bank

Tela Nasqu, Centenary Bank

Centenary Bank

Tela Nasqu convirtió una pequeña ferretería en un próspero negocio de materiales de construcción. Tras abrir una cuenta y obtener un préstamo empresarial de Centenary Bank, amplió su actividad y se convirtió en defensora del empoderamiento económico de las mujeres: anima a más mujeres a tener negocios y propiedades a su nombre.
Santhakumari K. A., ESAF Bank

Santhakumari K. A., ESAF Bank

ESAF Bank

A los 65 años, Santhakumari K. A. de Thrissur, Kerala, convirtió sus patatas fritas y pickles caseros en un negocio en auge: “Sitaraman”. Con la formación y el apoyo del ESAF Small Finance Bank, vendió productos por un valor de ₹19.000 (USD 197) en cuatro días en una exposición y abrió su primer cuenta corriente en el banco.
Nari Nari Tribal Council, Bank Australia

Consejo Tribal Nari Nari, Bank Australia

Bank Australia

Bank Australia ha otorgado un préstamo de impacto de 15 millones de dólares australianos (11 millones de dólares estadounidenses) para ayudar al Consejo Tribal Nari Nari a adquirir la gran zona de humedales Great Cumbung, de 34.000 hectáreas, en el suroeste de Nueva Gales del Sur. Tras una campaña de 25 años, la comunidad ahora liderará la restauración y protección a largo plazo, con el apoyo de la Clean Energy Finance Corporation.
Tabyldy Beishenkulov, Kompanion Bank

Tabyldy Beishenkulov, Kompanion Bank

Kompanion Bank

El agricultor Tabyldy Beishenkulov, que vive con una discapacidad, es cliente de Bank Kompanion desde 2010 y ha pasado de criar gallinas y ovejas a cultivar frambuesas en su pueblo de Shalta, en Kirguistán. Con servicios bancarios cerca de casa, financiación y formación agrícola, puede seguir haciendo crecer su granja y el futuro de su familia sin tener que marcharse.
Basu Maya Tamang, NMB Bank

Basu Maya Tamang, NMB Bank

NMB Bank

Basu Maya Tamang convirtió el timmur, una planta aromática del Himalaya que se desaprovechaba, en Nepali Maan Udhyog, una marca de especias que hoy se exporta a 26-27 países. Gracias a préstamos agrícolas de NMB Bank, da empleo a entre 60 y 70 mujeres y está construyendo una fábrica más grande para seguir ampliando su negocio a nivel internacional.
Özgür Taş, Cooperative Bank of Karditsa

Özgür Taş, Cooperative Bank of Karditsa

Cooperative Bank of Karditsa

Özgür Taş, un refugiado kurdo que vive en Trikala, Grecia, soñó con abrir su propio restaurante. El Banco Cooperativo de Karditsa le financió su negocio a pesar de no tener garantía ni respaldo familiar, gracias al programa EaSI de la UE. Hoy, “Arjin Experience” sirve platos griegos modernos a una comunidad que lo ha acogido.
Gympanzees, Triodos Bank

Gympanzees, Triodos Bank

Triodos Bank

Gympanzees está construyendo el primer centro de juegos inclusivo del Reino Unido para niños con discapacidad cerca de Bristol, que abrirá a principios de 2027. Un préstamo de Triodos Bank UK ayudó a financiar el proyecto de 3,1 millones de libras (4,1 millones de dólares estadounidenses), tras las negativas de los bancos convencionales, creando un gimnasio, un área de juegos suaves y una muralla de escalada para cada niño.
Center-Invest Bank

Sergey Zuev, Center-Invest Bank

Center-Invest Bank

Sergey Zuev y su equipo convirtieron un edificio abandonado de la era soviética en Rostov-on-Don en D30, el primer clúster creativo oficialmente reconocido en el sur de Rusia. Con el apoyo del Centro-Invest Bank, que respalda los proyectos creativos locales, D30 alberga teatros, conciertos y exposiciones y ahora está inaugurando un segundo teatro en una antigua fábrica de ropa.
3Bank

Stefan Vučković, 3Bank

3Bank

Stefan Vučković fundó Kristal Papir en 2021 con una vieja máquina en un sótano alquilado en Lapovo (Serbia), donde fabricaba bolsas de papel para negocios locales. Con la financiación de 3Bank, construyó sus propias instalaciones y ganó en 2026 el premio Heroes of Microbusiness. Ahora tiene previsto comprar una nueva máquina.
Banca Etica

La Scugnizzeria, Banca Etica

Banca Etica

Con el apoyo de Banca Etica, La Scugnizzeria se ha convertido en un lugar donde la cultura crea oportunidades en el corazón de Scampia, Nápoles. Más que una librería, ofrece talleres de teatro, fotografía, escritura y artesanía que ayudan a los jóvenes y a la comunidad en general a desarrollar habilidades, conexiones, nuevas posibilidades y esperanza.
VDK

Jennifer, vdk bank

vdk bank

Tras ser desalojada de su local, Jennifer, de la tienda vintage Wunderkammer de Gante, soñaba con comprar una antigua iglesia, pero los grandes bancos le negaron el préstamo. Tania, de vdk bank, la escuchó y creyó en ella. El correo de aprobación acabó en la carpeta de spam, pero un mensaje de auxilio en Instagram reveló que el préstamo ya estaba aprobado, y la tienda se salvó.
Ekobanken

Vägen Ut! Cooperatives, Ekobanken

Ekobanken

Ekobanken es el socio bancario de Vägen Ut! Cooperatives en Suecia, una red de empresas sociales propiedad de sus trabajadores que ayuda a personas con barreras para acceder al empleo a construir una vida independiente. La red, ganadora del premio sueco a la cooperación por el desarrollo cooperativo, ha logrado que el 90 % de sus participantes pase de depender de las prestaciones sociales al trabajo, el emprendimiento y la participación.
Banco Mundo Mujer

Nora Garzón Astudillo, Banco Mundo Mujer

Banco Mundo Mujer

Nora Garzón Astudillo soñó con la independencia y fundó una empresa de óptica después de que otros bancos la rechazaran. Banco Mundo Mujer dijo que sí, y su programa de educación financiera la enseñó a planificar, establecer una visión y construir una estrategia. Su negocio ahora tiene una segunda ubicación, creando empleos y sirviendo a su comunidad.
Banco Integral

Julio César Mejía Durán, Banco Integral

Banco Integral

Julio César Mejía Durán dirige Supertextilera Durán, una empresa familiar con 80 años de historia que teje textiles para el hogar en telares manuales en San Sebastián (El Salvador). Con el apoyo de Banco Integral, compró el local de su taller y cinco telares más, creó empleo y recibió formación empresarial para gestionar y hacer crecer su negocio.
Banco Ademi

Indianápolis Encarnación Montero, Banco Ademi

Banco Ademi

Indianápolis Encarnación Montero, masajista con discapacidad visual y madre de tres hijos, utilizó un préstamo para mejora de vivienda de Banco Ademi para sustituir un techo con goteras, mejorar sus condiciones de vida y adaptar su casa a las necesidades de su familia. Hoy, su familia vive en un hogar más seguro y cómodo.
Clearwater Credit Union

Cheyne TalksDifferent, Clearwater Credit Union

Clearwater Credit Union

Cheyne TalksDifferent, de la reserva de Fort Belknap, estudia ciberseguridad en la Universidad de Montana. Una beca de Clearwater Credit Union alivia la presión económica de haberse marchado de casa y le permite centrarse en sus estudios. Ahora quiere ser mentor de otros jóvenes que se planteen ir a la universidad.
Southern Bancorp

Merkia Gaston, Uplift Bank

Uplift Bank

Después de años de alquiler, Merkia se convirtió en propietaria de una vivienda con el apoyo de Uplift Bank. Un programa de asistencia para el pago de la prima de entrada y una hipoteca inicial flexible hicieron posible la adquisición de una vivienda, creando estabilidad para su familia y inspirando a sus hijos a creer que sus propios sueños están al alcance de la mano.
Beneficial State Bank

Salsas Locas, Beneficial State Bank

Beneficial State Bank

Lucy De Leon, propietaria de Salsas Locas, convirtió un restaurante familiar basado en las tradiciones de los trabajadores agrícolas migrantes en una empresa en crecimiento. Tras obtener un préstamo del SBA a través de Beneficial State Bank, adquirió un inmueble comercial, redujo los costos, amplió sus operaciones y abrió un segundo restaurante, creando nuevas oportunidades para su comunidad.
Vancity

Phyllis Webstad, Vancity

Vancity

Inspirada por la experiencia de que le quitaran su camiseta naranja en un internado para niños indígenas, Phyllis Webstad fundó la Orange Shirt Society para dar a conocer la historia de estos internados e impulsar la reconciliación en Canadá. Vancity apoyó el crecimiento inicial de la organización y sigue respaldando iniciativas indígenas de narración, educación y búsqueda de la verdad.
Credit Human

Haven for Hope, Credit Human

Credit Human

Credit Human se une a Haven for Hope para ayudar a las personas que viven sin hogar a desarrollar habilidades financieras, confianza y estabilidad a largo plazo. A través de conversaciones personales basadas en la confianza, su equipo enseña planes de gasto y gestión de dinero, para que los residentes salgan no solo con una vivienda, sino también con las habilidades necesarias para llevar una vida transformada.
Nari Nari Tribal Council, Bank Australia

Consejo Tribal Nari Nari, Bank Australia

Bank Australia

Bank Australia ha otorgado un préstamo de impacto de 15 millones de dólares australianos (11 millones de dólares estadounidenses) para ayudar al Consejo Tribal Nari Nari a adquirir la gran zona de humedales Great Cumbung, de 34.000 hectáreas, en el suroeste de Nueva Gales del Sur. Tras una campaña de 25 años, la comunidad ahora liderará la restauración y protección a largo plazo, con el apoyo de la Clean Energy Finance Corporation.